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PV란 무엇인가요?

1) 자격구분, 2) 판매실적 적용, 3) 직급 기준치 적용을 위해 회사에서 정한 각 제품별 판매 점수치를 말합니다.

 

제품을 반품하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

품질 만족에 의한 반품 

1. 소비자회원은 14일이 지나면 반품이 되지 않습니다.  

2. 사업자회원은 3개월이 경과하면 반품이 되지 않습니다. (방문판매법 제17조)

품질만족에 의한 반품이 불가능할 경우

1. 회원(소비자)의 고의나 과실로 인해 상품이 손상된 경우

2. 반품 시기가 제품 출고일로 부터 30일이 초과한 경우

3. 동일품목을 무분별하게 1개 이상 사용한 경우(1개만 인정)

 

기일 공제는 1~2개월 : 5%,  2~3개월 : 7%를 공제합니다. (시행령 24조)

기 지급된 수당 및 용역비용과 기일 공제를 할 수 있습니다.

어떠한 경우라도 반품이 안되는 경우는 다음과 같습니다.

1. 상품의 유통기한이 경과된 상품의 반품

2..회원 자격을 상실한 해지(탈퇴)회원 상품의 반품 (회사 징계에 의한 강제 해지회원 제외)

3..본인의 고의 또는 과실로 인한 손상된 상품의 반품

4..시간의 경과에 의한 상품의 가치가 손상된 상품의 반품

5. 상품 출고일(거래명세표 발행일)로 부터 90일이 경과된 상품

※ 상습적이거나 고의적인 반품 행위가 적발되는 회원은 회원의 자격이 상실됩니다.

 

배송비는 얼마인가요?

※ 한번 주문 시 주문 총금액이 5만원을 기준으로 미만 시 크기에 따라 3,000원~3,500원 배송비를

   

   부과하여야 하며, 5만원 초과 구매 시 무료로 배송 받으실 수 있습니다. 

  

   [단, 섬 등 특별한 지역은 지역 요금을 적용합니다.]

주문한 제품은 언제쯤 배송이 되나요?

주문이  완료(결제완료)되어 택배로 상품이 출고되면, 택배 출고 후 1~2일정도 소요됩니다.

    단, 도서산간지역 등의 경우 배송이 3~5일정도 추가 소요될 수 있음을 알려드립니다.

    또한 날씨상황에 따른 지역별 도로사정에 의한 배송지연도 발생할 수 있사오니 이점 양해 바랍니다. 

    【폭우, 태풍, 폭설 등 】

 

결제는 어떤 방법으로 하나요?

※ 결제방법은 무통장 입금(회사 은행 입금), 신용카드 가능합니다.

제품구매는 어떻게 하나요?

 당사 홈페이지 쇼핑몰을 통해 주문하실 수 있습니다.

 

     물론 회원에 한해서 구매 하실 수 있습니다.

사업자회원 탈퇴를 어떻게 해야 되는지요?

※ 고객사랑센터 ☎ 1800-7855 전화주세요.

 

    회사에 비치된 탈퇴 신청서를 자필로 작성 하신후 신분증과 같이 제출하셔야 됩니다.

미성년자는 아니고 대학생입니다. 회원 등록하고 싶은데 가능한지요?

※ 맴버쉽(소비자회원)은 가능합니다.

 

※ 사업자회원은 안됩니다.

    일동휴먼라이프는 방문판매 등에 관한 법률을 철저히 준수하는 회사입니다.

    현행 법률에서는 미성년자 아니더라도 대학생의 방문판매원 및 다단계판매원 등록에 제한을 두고 있습니다.

    휴학생도 마찬가지입니다. 

현재 실업급여를 받고 있는데, 회원 등록후 계속 실업급여를 수령 할 수 있는지요?

※ 맴버쉽(소비자회원)은 실업급여와 관계없습니다.

 

사업자회원은 활동을 하면서 수당이 발생되면 국세청신고시 사업자로 분류 되므로 실업 급여를 받지 못할 수 있습니다.

회원 등록하고 싶은데 추천인이 없습니다. 어떻게 해야 가능한지요?

첫째: 회원정보입력  ⇒ 사업자회원 부가정보 ⇒ 추천인 ⇒ 오른쪽 등록 누르시면 본사로 입력됩니다. 

 

둘째:  회사 고객사랑센터 ☎1800-7855 문의 하시면 됩니다.

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